En Colombia, las inconsistencias en seguridad social representan uno de los mayores dolores de cabeza para las empresas. Pueden surgir por errores en afiliaciones, cruces de información, pagos incompletos o mal realizados, y generan sanciones, bloqueos y problemas administrativos.
En Zolutti, te ayudamos a identificar y resolver inconsistencias ante EPS, pensiones, ARL, cajas de compensación y operadores de pago. En este artículo te explicamos por qué es clave actuar a tiempo, cómo detectarlas y cuál es el proceso para solucionarlas con éxito.
¿Qué son las inconsistencias en seguridad social?
Se trata de errores o irregularidades en los registros del sistema de seguridad social que impiden la correcta afiliación, pago o reporte de novedades de un trabajador. Pueden involucrar a:
- EPS (Entidad Promotora de Salud)
- AFP (Administradora de Fondos de Pensiones)
- ARL (Administradora de Riesgos Laborales)
- Cajas de Compensación Familiar
- Operadores de información y plataformas PILA
¿Cuáles son las causas más comunes?
- Doble afiliación del trabajador a la misma EPS o fondo de pensión.
- Cambios no reportados en tipo de cotizante o salario.
- Retiro no procesado en alguna entidad.
- Pagos con errores de identificación o en periodos incorrectos.
- Información desactualizada o inconsistencias en el RUT, tipo de documento o fecha de ingreso.
¿Qué consecuencias tienen las inconsistencias?
- Bloqueo de afiliaciones o traslados.
- Pérdida de cobertura en salud, pensión o riesgos laborales.
- Dificultades para generar certificados laborales.
- Requerimientos de la UGPP (Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales).
- Multas y sanciones por parte del Ministerio de Trabajo.
Además, afecta la confianza y el bienestar del trabajador y retrasa procesos internos clave.

¿Cómo identificarlas y resolverlas?
En Zolutti ofrecemos un servicio de resolución de inconsistencias para empresas, que incluye:
- Diagnóstico completo de novedades, afiliaciones y pagos.
- Revisión cruzada entre tu operador de información y las entidades del sistema.
- Recolección y radicación de soportes ante EPS, pensión, ARL o caja.
- Seguimiento hasta la actualización del estado en las plataformas.
- Acompañamiento en auditorías o requerimientos legales.
¿Qué ventajas tiene corregir las inconsistencias con Zolutti?
- Evitas sanciones económicas y legales por parte de la UGPP o MinTrabajo.
- Recuperas el control de la información laboral de tu empresa.
- Mejoras la experiencia del trabajador, que podrá usar sus servicios de salud y prestaciones sin trabas.
- Centralizas y depuras la información de cada colaborador.
- Obtienes soporte especializado, sin improvisaciones ni reprocesos.
¿Qué empresas necesitan resolver inconsistencias?
- Empresas con alta rotación de personal.
- Empresas que hayan cambiado de operador PILA.
- Empresas que hayan recibido requerimientos de la UGPP.
- Empresas que tienen trabajadores reportando fallas en servicios de salud o pensión.
- Empresas con registros manuales o múltiples softwares de nómina.
Zolutti, tu aliado en seguridad social empresarial
No dejes que los errores administrativos se conviertan en un problema legal o financiero. En Zolutti te ofrecemos una solución rápida, efectiva y 100% legal para depurar tu sistema de seguridad social. Nuestro equipo de expertos se encarga de todo el proceso para que tú te concentres en hacer crecer tu empresa.
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